پرسش و پاسخ
آیا فروش و آموزش نرمافزار اگزوکد EXOCAD و هایپردنت HYPERDENT هم دارید؟
بله، برای خرید اقساطی شرایط متنوع و ویژهای فراهم است در بعضی از محصولات برای اطلاع از جزئیات میتوانید از راههای ارتباطی با ما در تماس باشید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
نصب و راهاندازی تمامی دستگاهها توسط کارشناسان فنی مجموعه در محل مشتری یا به صورت حضوری یا بصورت انلاین به صورت رایگان انجام میشود. این خدمات شامل تست اولیه، راهاندازی کامل و آموزش اولیه کار با دستگاه است.
نصب و راه اندازی دستگاه ها به چه صورت انجام میشود؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا شرایط خرید اقساطی یا تسهیلاتی هم دارید؟
خیر هم تلفنی و هم از سایت بدون وارد شدن میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید از طریق راههای ارتباطی موجود با تیم فنی در ارتباط بوده و در صورت نیاز حضور فیزیکی در محل مشتری هم امکانپذیر است
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد و یا تلفنی و یا واتساپ درخدمت هستیم
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم میتوانند سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند و یا تماس تلفنی انجام دهند
اگر بعد از خرید مشکل فنی ایجاد شود، پشتیبانی به چه صورت خواهد بود؟
بله، ما نرم افزار اگزوکد و هایپردنت را همراه با آموزش نکات مهم و پشتیبانی ارایه میدهیم
